屯（たむろ）

プライバシーポリシー

最終更新：2026-10-09

ボンタ合同会社（以下「当社」）は、屯（たむろ）の予約・会員・お店への質問のサービス（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報 ・ご予約：お名前、電話番号、メールアドレス、人数、日時、お選びのプラン、ご要望 ・会員：Google アカウントでのログインに伴うメールアドレス・表示名・識別子、ご来店の回数、特典のご利用 ・LINE 連携：連携いただいた場合の LINE のユーザー識別子 ・お店への質問（会話）：お客様の発言と、お店からの返事の全文。電話番号・メールアドレスは伏せ字にして保存します。返事への評価（👍・👎）も保存します。 ・その他：画面の利用状況（どの画面まで進んだか、押した選択肢、会話の往復数など、個人を識別しない集計）、エラー情報

クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe）が取り扱い、当社は保持しません。

2. 利用目的 (1) ご予約の受付・確認・ご連絡 (2) 会員の特典の提供 (3) お店への質問への回答と、回答の質の改善 (4) 不正利用の防止 (5) 障害の把握と復旧

3. 第三者提供・委託 当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に取り扱いを委託しています： ・Google（Firebase・Google Cloud：データベース・認証） ・Vercel（アプリケーションの配信） ・Stripe（オンライン決済） ・Resend（予約確認・お知らせのメールの送信） ・LINE ヤフー（LINE 連携・お知らせの送信） ・Anthropic（お店への質問への返事の作成と、画面の文言・返事の翻訳。お客様の発言を送信します）

4. 保存期間 ・お店への質問の会話と、返事への評価：90日たつと自動で削除します ・ご予約・会員の情報：利用目的の達成に必要な期間保存します

5. 開示・訂正・削除の請求 ご本人からの保有個人データの開示・訂正・削除等の請求には、法令に従い対応します。お問い合わせ・削除のご依頼は、屯の LINE（@zpn7742f）またはお電話（03-6882-0503）でお受けします。

6. 安全管理措置 通信の暗号化、アクセス制御、委託先の監督等、適切な安全管理措置を講じます。

7. 改定 本ポリシーを変更する場合、本サービス上での掲示により周知します。

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